Ter uma boa comunicação interna nos hotéis é fundamental para o sucesso deste negócio. Aqui estão algumas dicas para estabelecer uma comunicação eficaz no ambiente hoteleiro:

1. Processos padronizados: a padronização dos processos é essencial. Desde a troca de e-mails até telefonemas, é importante que todos se comuniquem “na mesma língua”. Isso reduz erros operacionais e evita desencontros.
2. Canais oficiais: estabeleça canais oficiais para evitar que informações circulem de maneira deturpada. Além do e-mail, considere outras formas dinâmicas de comunicação, como aplicativos ou redes sociais internas.
3. Tecnologia: utilize a tecnologia para potencializar a comunicação interna. Muitos funcionários não passam o expediente sentados em um computador, então explore alternativas como aplicativos móveis ou murais digitais.
4. Adapte-se às equipes: cada equipe pode demandar uma comunicação específica. Esteja atento às necessidades de diferentes setores e ajuste sua abordagem conforme necessária.

• Jogos online ou reais para validação de processos

         Aqui estão algumas ideias para validar o endomarketing por meio de jogos:

1. Torneios Internos: organize torneios de esportes como futebol, vôlei ou basquete entre os colaboradores. Isso promove a atividade física, fortalece o espírito de equipe e incentiva a colaboração.
2. Campeonatos Virtuais Corporativos: realize torneios de jogos online, nos quais os colaboradores, familiares e amigos possam participar remotamente. Essa abordagem permite que todos joguem em suas próprias casas, sem necessidade de deslocamento.
3. Quiz Temático: crie quizzes relacionados a temas importantes e relevantes para testar o conhecimento dos colaboradores e promover a interação.

Lembre-se de que a competição deve ser encarada como um estímulo para a melhoria contínua, não como um fator de estresse. Estabeleça regras claras e ofereça suporte para que os colaboradores possam competir de forma equilibrada e segura.

Lembre-se de informar os funcionários sobre datas especiais, conquistas e premiações, além de manter todos atualizados sobre o que acontece no hotel.